Pag-aayos ng problema

Ang mga problemang talagang lumalabas, at ang gagawin sa bawat isa.

Hinaharangan ng Windows ang download o ang unang pagbukas

Inaasahan ito sa bagong app na walang reputasyon sa SmartScreen. Tingnan ang pag-install. Suriin ang hash, tapos More info ▸ Run anyway.

Nakasulat na Offline

Ipinapakita ng top bar ang ○ Offline kapag putol ang koneksyon sa datos ng merkado. Kusa itong kumokonekta muli. Ang mga presyo sa screen ay ang huling natanggap, kaya ituring silang luma hanggang sabihin muli nitong ● Live. Kung nananatili itong offline, tingnan kung may VPN, firewall ng kumpanya o antivirus na humaharang sa koneksyon.

Walang laman ang listahan ng merkado o may error

Iniuulat ng sidebar kung ano ang nasira sa halip na magpakita ng blangkong listahan:

• Network error — markets could not be reached (problema sa network)
• Market load timed out (naubusan ng oras)
• The market service returned an error (nagbalik ng error ang serbisyo)
• No open markets right now — walang sira; wala lang talagang bukas

Sulit subukang muli ang unang tatlo. Sinasabi rin ng status line sa ibaba ng sidebar kung gaano kaluma ang datos sa screen.

Nakalimutan ko ang app password ko

Hindi ito mababawi o mare-reset — hindi ito umaalis sa PC mo, at walang server na nakakita nito kailanman. Kung nasa iyo ang recovery phrase o private key, iangkat muli ang wallet at pumili ng bagong app password. Kung wala kang alinman sa dalawa, hindi na maaabot ninuman ang pondo.

Ito ang dahilan kung bakit dapat isulat sa papel ang recovery phrase bago magdeposito.

Hindi pa dumarating ang deposito ko

1. Tiyaking nakumpirma na ang paglilipat sa panig ng nagpadala.
2. Tiyaking ipinadala mo ang token at network na pinili mo sa deposit screen. Ang hindi pagtutugma ang karaniwang dahilan.
3. Bigyan pa ng ilang minuto — sumusunod ang pag-kredito sa kumpirmasyon ng network.
4. Tingnan kung mas mababa sa minimum para sa token na iyon ang halaga. Ang paglilipat na mas mababa sa minimum ay puwedeng maiwang hindi na-convert sa halip na dumating.

Mas maliit ang dumating kaysa sa ipinadala ko

Inaasahan ito sa dalawang kaso, at wala sa mga ito ang siningil ng app na ito: ang network fee na kinuha ng exchange na nagpadala, at ang conversion spread kung ang ipinadala mo ay hindi ang token na ginagamit ng account sa pag-settle. Naiiwasan ang pangalawa kapag USDC sa Polygon ang ipinadala.

Bahagyang iba ang isang bilang dito kaysa sa pahina ng Polymarket

Puwedeng magkaiba ang mga laki dahil sa pag-round sa modelo ng exchange. Laging magkakatugma ang mga bilang na magkasamang ipinapakita sa isang screen; kung nagsasalungatan ang dalawang bilang sa iisang screen, iyon ay depektong dapat iulat.

May order na ayaw makansela

Ang order na na-match na ay hindi makakansela. Binabawi ng cancel-all (x) ang lahat ng nakahain pa; ang natira pagkatapos noon ay na-fill na.

Paglilinis ng cache at pag-reset

May dalawang kontrol sa Settings ▸ Data (Mga Setting ▸ Datos) na sasaklaw sa halos lahat ng dahilan kung bakit ka matutuksong magbura ng file nang manu-mano:

• Clear cached market data (burahin ang naka-cache na datos ng market) — mga market, icon at listahan ng liga. Ida-download muli ang lahat, kaya walang mawawala. Ito ang subukan mo muna kapag luma na o may kakaiba sa listahan ng market.
• Reset layout and settings (i-reset ang layout at mga setting) — layout, mga kagustuhan, at lokal na kasaysayan ng iyong mga trade. Hihingi ito ng kumpirmasyon. Hindi ginagalaw ang mga wallet, recovery phrase at balanse mo.

Parehong magkakabisa sa susunod mong pagbukas ng aplikasyon, dahil ginagamit pa ang mga file na buburahin habang tumatakbo ito. Hanggang hindi ka nagre-restart, ang parehong button ang magbabawi sa hiling na iyon.

Sadyang walang iisang button na nagre-reset ng lahat. Isa-isang inaalis ang mga wallet, mula sa listahan ng wallet sa Mga Setting.

Settings ▸ Data ▸ Open data folder (buksan ang folder ng datos) ang magbubukas sa folder kung saan nakatago ang lahat ng ito, kung kailangan mong tingnan ang laman o kumuha ng backup. Naroon ang naka-encrypt mong wallet vault, katabi ng mga setting mo. Nasa %LOCALAPPDATA%\RungTerminal naman ang cache at ang rungterminal_debug.log. Sa Linux, ang folder na iyon ay ~/.rungterminal, at nasa ~/.cache/rungterminal ang cache at ang log.

Pag-uulat ng problema

Sabihin kung ano ang na-click mo, ano ang inaasahan mo, at ano ang nangyari, at isama ang huling mga linya ng rungterminal_debug.log.