Усунення несправностей

Проблеми, які справді трапляються, і що робити з кожною.

Windows блокує завантаження або перший запуск

Це очікувано для нового застосунку без репутації в SmartScreen. Див. Встановлення. Перевірте хеш, потім Докладніше ▸ Виконати в будь-якому разі.

Показує Offline

Верхня панель показує ○ Offline, коли з'єднання з ринковими даними розірване. Воно відновиться саме. Ціни на екрані — останні отримані, тож вважайте їх застарілими, доки знову не з'явиться ● Live. Якщо офлайн триває, перевірте, чи не блокує з'єднання VPN, корпоративний брандмауер або антивірус.

Список ринків порожній або показує помилку

Бічна панель каже, що саме пішло не так, замість показувати порожній список:

Network error — markets could not be reached (помилка мережі)
Market load timed out (час вичерпано)
The market service returned an error (сервіс повернув помилку)
No open markets right now — нічого не зламано: просто нічого не відкрито

Перші три варті повторної спроби. Рядок стану внизу бічної панелі також каже, наскільки старі дані на екрані.

Я забув пароль застосунку

Його не можна ані відновити, ані скинути — він ніколи не залишає ваш ПК, і немає сервера, який його колись бачив. Якщо у вас є фраза відновлення або приватний ключ, імпортуйте гаманець знову й задайте новий пароль. Якщо немає ні того, ні іншого, кошти недосяжні ні для кого.

Саме тому фразу відновлення записують на папері ще до поповнення.

Моє поповнення не надійшло

Переконайтеся, що переказ підтверджено на стороні відправника.
Переконайтеся, що ви надіслали той токен і ту мережу, які обрали на екрані поповнення. Це звична причина.
Дайте ще кілька хвилин — зарахування йде за підтвердженням мережі.
Перевірте, чи сума не була нижчою за мінімум для цього токена. Переказ нижче мінімуму може лишитися неконвертованим замість того, щоб надійти.

Надійшло менше, ніж я надіслав

Очікувано у двох випадках, і жоден із них не є комісією цього застосунку: комісія мережі, яку взяла біржа-відправник, і спред конвертації, якщо надіслане — не той токен, у якому розраховується рахунок. Надсилання USDC у мережі Polygon усуває другий.

Число тут трохи відрізняється від сторінки Polymarket

Розміри можуть відрізнятися через округлення в моделі майданчика. Числа, показані разом на одному екрані, завжди узгоджені між собою; якщо два числа на одному екрані суперечать одне одному — це помилка, про яку варто повідомити.

Заявка не скасовується

Заявку, яку вже виконано, скасувати не можна. «Скасувати все» (x) знімає все, що ще активне; те, що лишилося після цього, виконано.

Очищення кешу та скидання налаштувань

Два елементи керування в Settings ▸ Data (Налаштування ▸ Дані) охоплюють майже все, заради чого інакше кортіло б видаляти файли вручну:

Clear cached market data (очистити кеш ринкових даних) — ринки, піктограми та списки ліг. Усе завантажується знову, тож нічого не втрачається. Спробуйте це першим, якщо список ринків застарів або поводиться дивно.
Reset layout and settings (скинути розташування та налаштування) — розташування, уподобання та локальна історія угод. Запитає підтвердження. Ваші гаманці, фрази відновлення й баланси лишаються недоторканими.

Обидві дії набувають чинності під час наступного запуску, бо поки програма працює, файли, які вони видаляють, зайняті. До перезапуску та сама кнопка скасовує запит.

Єдиної кнопки «скинути все» немає навмисно. Гаманці видаляються по одному, зі списку гаманців у налаштуваннях.

Settings ▸ Data ▸ Open data folder (відкрити теку даних) відкриває теку, де все це зберігається, якщо вам треба зазирнути всередину чи зробити резервну копію. Там лежать ваші зашифровані сховища гаманців і ваші налаштування. Кеш і rungterminal_debug.log натомість лежать у %LOCALAPPDATA%\RungTerminal. У Linux ця тека - ~/.rungterminal, а кеш і журнал лежать у ~/.cache/rungterminal.

Як повідомити про проблему

Напишіть, що ви натиснули, чого очікували й що сталося, і додайте останні рядки з rungterminal_debug.log.