Fehlerbehebung
Die Probleme, die tatsächlich auftreten — und was jeweils zu tun ist.
Windows blockiert den Download oder den ersten Start
Bei einer neuen Anwendung ohne SmartScreen-Reputation ist das zu erwarten. Siehe Installation. Prüfsumme kontrollieren, dann Weitere Informationen ▸ Trotzdem ausführen.
Es steht Offline da
Die obere Leiste zeigt ○ Offline, wenn die Verbindung zu den Marktdaten unterbrochen ist. Sie stellt sich von selbst wieder her. Die Preise auf dem Bildschirm sind die zuletzt empfangenen — behandeln Sie sie als veraltet, bis wieder ● Live dasteht. Bleibt es offline, prüfen Sie, ob ein VPN, eine Firmen-Firewall oder ein Virenscanner die Verbindung blockiert.
Die Marktliste ist leer oder zeigt einen Fehler
Die Seitenleiste sagt, was schiefging, statt eine leere Liste zu zeigen:
- Network error — markets could not be reached (Netzwerkfehler)
- Market load timed out (Zeitüberschreitung)
- The market service returned an error (der Dienst meldete einen Fehler)
- No open markets right now — nichts ist kaputt: es ist nichts offen
Die ersten drei sind einen erneuten Versuch wert. Die Statuszeile unten in der Seitenleiste sagt außerdem, wie alt die angezeigten Daten sind.
Ich habe mein App-Passwort vergessen
Es kann weder wiederhergestellt noch zurückgesetzt werden — es verlässt Ihren PC nie, und kein Server hat es je gesehen. Haben Sie Ihre Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüssel, importieren Sie die Wallet erneut und wählen ein neues App-Passwort. Haben Sie beides nicht, ist das Guthaben für niemanden mehr erreichbar.
Genau deshalb schreibt man die Wiederherstellungsphrase auf, bevor man einzahlt.
Meine Einzahlung ist nicht angekommen
- Prüfen Sie, ob die Überweisung auf der sendenden Seite bestätigt ist.
- Prüfen Sie, ob Sie den Token und das Netzwerk gesendet haben, die Sie im Einzahlungsbildschirm gewählt hatten. Das ist die übliche Ursache.
- Geben Sie ihr noch ein paar Minuten — die Gutschrift folgt der Bestätigung im Netzwerk.
- Prüfen Sie, ob der Betrag unter dem Mindestbetrag für diesen Token lag. Eine Überweisung unter dem Minimum kann unumgewandelt liegen bleiben, statt anzukommen.
Es ist weniger angekommen, als ich gesendet habe
In zwei Fällen zu erwarten, und keiner davon ist eine Gebühr dieser Anwendung: die Netzwerkgebühr, die Ihre sendende Börse einbehalten hat, und ein Umrechnungsaufschlag, falls das Gesendete nicht der Abrechnungstoken des Kontos ist. USDC auf Polygon zu senden vermeidet den zweiten.
Eine Zahl weicht leicht von Polymarkets eigener Seite ab
Größen können durch Rundung im Modell des Handelsplatzes abweichen. Zahlen, die gemeinsam auf einem Bildschirm stehen, stimmen immer untereinander; widersprechen sich zwei Zahlen auf demselben Bildschirm, ist das ein meldenswerter Fehler.
Eine Order lässt sich nicht stornieren
Eine bereits ausgeführte Order lässt sich nicht stornieren. „Alles stornieren“ (x) zieht alles zurück, was noch offen ist; was danach übrig bleibt, wurde ausgeführt.
Cache leeren und zuruecksetzen
Zwei Bedienelemente unter Settings ▸ Data (Einstellungen ▸ Daten) decken fast alles ab, wofuer man sonst versucht waere, Dateien von Hand zu loeschen:
- Clear cached market data (zwischengespeicherte Marktdaten loeschen) — Maerkte, Symbole und Ligalisten. Alles wird erneut geladen, es geht nichts verloren. Bei einer veralteten oder fehlerhaften Marktliste zuerst dies versuchen.
- Reset layout and settings (Layout und Einstellungen zuruecksetzen) — Layout, Voreinstellungen und der lokale Handelsverlauf. Es wird um Bestaetigung gebeten. Ihre Wallets, Wiederherstellungsphrasen und Guthaben bleiben unangetastet.
Beides wird beim naechsten Start wirksam, weil die betreffenden Dateien waehrend des Betriebs in Benutzung sind. Bis zum Neustart macht dieselbe Schaltflaeche den Auftrag rueckgaengig.
Es gibt bewusst keine einzelne Schaltflaeche, die alles zuruecksetzt. Wallets werden einzeln entfernt, ueber die Wallet-Liste in den Einstellungen.
Settings ▸ Data ▸ Open data folder oeffnet den Ordner, in dem all das liegt, falls Sie hineinsehen oder eine Sicherung anlegen wollen. Er enthaelt Ihre verschluesselten Wallet-Tresore und Ihre Einstellungen. Der Cache und rungterminal_debug.log liegen stattdessen in %LOCALAPPDATA%\RungTerminal. Unter Linux ist dieser Ordner ~/.rungterminal, und Cache und Protokoll liegen in ~/.cache/rungterminal.
Ein Problem melden
Schreiben Sie, was Sie angeklickt haben, was Sie erwartet haben und was passiert ist, und hängen Sie die letzten Zeilen aus rungterminal_debug.log an.